Что делать, если на ноутбуке пропадает звук?

Случайное снижение громкости до минимального уровня

Банальная, но в то же время очень распространенная ситуация, с которой периодически сталкиваются даже опытные пользователи мощных устройств. Первое, что должен сделать человек, у которого пропал звук на ноутбуке — это проверить ползунок громкости. Периодически система сбрасывает шкалу на нулевое значение самостоятельно, например, при запуске приложений. Иногда протокол «забывает» вернуть все обратно, благодаря чему у владельца появляются мысли о поломке. 

Исправить проблему очень легко. Открываем рабочий стол, свернув все приложения, и ищем глазами нижнюю панель задач. Далее нужно щелкнуть по иконке стрелочки, после чего на дисплее отобразится выпадающее меню. Выбираем значок динамика, а затем перемещаем ползунок громкости на позицию (можно задействовать комбинацию Alt + F10).

Не забываем протестировать систему — включаем видеоролик или музыкальную композицию. Если звука все еще нет, и метод не помогает — переходим к дальнейшей диагностике. 

Сбившиеся параметры динамиков

Операционная система Windows позволяет настроить типовое звучание для каждого приложения, посредством структуры классификации динамиков. Правда, нередко технология сбоит, из-за чего громкость пропадает не повсеместно, а при запуске какой-либо одной программы. Проблема устраняется очень легко — пользователь должен действовать по шагам простой инструкции: 

1. Открываем рабочий стол, ищем глазами нижнюю навигационную панель.
2. Щелкаем по иконке верхней стрелки, и ждем, пока не откроется меню.
3. Нажимаем правой кнопкой мыши на пиктограмму динамика. 
4. Выбираем пункт «Открыть микшер громкости». 
5. Проверяем настройки, при необходимости, двигая ползунки вверх. 

Панель применяется для точной отладки звуковых режимов. Здесь можно задать уровень громкости, который будет присвоен системным приложениям и программам. 

Некорректная работа звуковых эффектов 

Операционная система Windows способна самостоятельно улучшать звучание эффектов, работая в качестве уровневого эквалайзера. Тонкая настройка раздела позволяет добиться, например, высокого уровня детализации, тембральной насыщенности или глубины воспроизведения звука. Однако служба может сбоить, активируя те или иные отладочные категории. Исправить проблему получится так: 

1. Открываем вкладку «Динамики» через навигационное меню, щелкнув по иконке правой клавишей мыши. 
2. Выбираем пункт «Открыть микшер громкости», после чего нажимаем на изображение небольшой колонки. 
3. Во вкладке «Дополнительные возможности» ставим галочку рядом с пунктом «Отключить все эффекты» (опция Enabled для звукового устройства).
4. Проверяем звуковую среду на работоспособность. 

Часто проблема кроется именно в программном комплексе оболочки. При появлении первых признаков поломки не стоит сразу же отправляться в СЦ. Большую часть бытовых неисправностей получится диагностировать самостоятельно (как минимум, можно попробовать).

Проблемы с драйверами 

Без нормального ПО звуковая карта работать не будет, ведь это чрезвычайно важный софт, который позволяет системе взаимодействовать с аппаратным комплексом машины. Обновить драйвер до актуальной версии (или установить его с нуля), на самом деле, очень легко: 

1. Переходим на сайт компании, выпустившей ноутбук. 
2. Пользуясь поисковой строкой, вводим название марки и модели устройства воспроизведения. 
3. Находим раздел сервисной поддержки. Как правило, он носит название, созвучное со словосочетанием «Драйверы и утилиты». Здесь будут отрисованы, в том числе и регуляторы громкости. 
4. Выбираем версию текущей системы и скачиваем пакет, предназначенный для запуска карты для аудио и видеоустройств.
5. Устанавливаем ПО при помощи инсталлятора, постоянно щелкая по клавише «Далее». 
6. Как только скачали и успешно установили софт (или запустили его восстановление), пробуем перезагрузить ноутбук. 

Для того чтобы отыскать название производителя или марки/модели ноутбука, нужно включить командную строку (WIN + R), и ввести туда комбинацию compmgmt.msc. С полученной информацией обновить драйвер будет очень легко. 

Неполадки в работе Advanced аудио-службы

Нередко диагностические операции заходят в тупик — микшер громкости выкручен на максимум, аппаратное оборудование в порядке, эффекты отключены, наушников нет, драйвера переустановлены, однако звук на компьютере появляться не хочет. Тогда человеку приходится обращаться за помощью ко встроенному инструментарию оболочки. Благо, что данная система включает в себя огромное количество «вшитых» программ, позволяющих локализовать поломку: 

1. Открываем командную строку, пользуясь сочетанием клавиш WIN + R.
2. Вбиваем комбинацию services.msc, а затем щелкаем по кнопке «ОК». 
3. Дожидаемся открытия иерархического реестрового меню. 
4. Ищем вкладку Windows Audio High, и щелкаем по ней правой клавишей мыши. 
5. Выбираем опции состояния «Запустить» → «Свойства» → «Автоматически». 

ОС Windows 10 после переустановки параметров и перезагрузки самостоятельно выполнит быструю инспекцию машины на предмет наличия неисправностей, и, при необходимости, активирует функционал, отвечающий за связь с звуковой картой. 

Динамики вышли из строя

Следующая возможная проблема — поломка самих звуковых устройств воспроизведения, предназначенных для проигрыша дорожек. Как правило, динамики на ноутах спрятаны не слишком глубоко (например, если говорить о марках Asus), и поэтому на них могут попадать капли воды частицы грязи. Пользователь должен решить, как именно ему следует действовать: 

1. Первый вариант — отправиться за помощью к специалисту. Конечно, за его услуги придется заплатить, однако результат будет гарантированным.
2. Вторая методика — самостоятельная проверка оборудования с последующим ремонтом. Она подходит только для людей, уже умеющих разбирать ноутбуки, а также копаться в параметрах БИОС. При необходимости, все инструкции для точного копирования действий, с легкостью отыскиваются в интернете.

На самом деле, в процессе сборки машины нет ничего сложного. Пользователь может приобрести новые динамики, открыть корпус воспроизведения устройства, и заменить деталь, подключив ее к нужному шлейфу. Тем более, что в браузерах хватает пошаговых бесплатных руководств с инструкциями. Правда, установкой стоит заниматься только при наличии уверенности в своих навыках. 

Изменение формата динамиков

Цифровой аудиоформат — это формат представления звуковых данных. Нередко оболочка Windows самостоятельно меняет соответствующий параметр в настройках, например, из-за глюков или неполадок, связанных с ПО. Тогда динамики перестают взаимодействовать со звуковыми файлами, теряя возможность создания точек перезаписи и проигрывания. Исправить такую проблему на ноутбуке очень легко: 

1. Нажимаем правой клавишей мыши на иконку динамика в трее (нижнем навигационном меню). Кстати, если с оборудованием действительно наблюдаются аппаратные уровня, рядом с пиктограммой появится восклицательный знак. 
2. Выбираем опцию «Открыть параметры звука». Перелистываем открывшееся окно и переходим в раздел «Панель управления звуком». 
3. Находим проблемное оборудование и проверяем, что оно действительно подключено к рабочему устройству.
4. Открываем свойства сломанного динамика и выбираем параметры «Дополнительно» → «Монопольный звук на компьютере». Убираем галочку напротив пункта «Разрешить». 
5. Убираем все галочки с соответствующих полей, после чего щелкаем по кнопке «Проверка». Убедитесь, что система и звук работает нормально. 
6. Сохраняем заданную конфигурацию при помощи сервисной клавиши «ОК». 

Как правило, после выполнения всех перечисленных процедур и мероприятий, игровой или обыкновенный ноутбук начинает функционировать нормально.

Появились общие сбои в работе программного обеспечения 

Любая версия оболочки от Microsoft может ломаться практически самостоятельно, без воздействия со стороны оператора. Несмотря на все удобство рабочей среды Windows Definition на ноутбуках, там присутствует слишком большое количество служб, связанных друг с другом в программно. Нередко проблема, связанная с исчезновением звука, появляется именно благодаря неполадкам в области ПО. К счастью, пакет обладает встроенными средствами диагностики и исправления: 

1. Переходим на рабочий стол, ищем нижнее навигационное меню «Пуск» и щелкаем по стрелке, указывающей вверх. 
2. Выбираем пиктограмму динамика (регулятора громкости), после чего нажимаем на него правой клавишей мыши. 
3. Далее нужно кликнуть по функциональной опции «Устранение неполадок со звуком и звуковыми устройствами». Запустится интегрированная диагностическая программа.
4. На проверку уходит от 2 до 5 минут, в зависимости от мощностей ноутбука и характеристик BIOS. 
5. Мастер обнаружения неполадок отыщет все поломки, а затем подскажет, как с ними нужно справляться. Если динамик попросту выключен, он активирует его самостоятельно. 

К сожалению, ассортимент возможностей софта ограничен. Он поможет только в том случае, если проблема с тем, что пропал звук, носит незначительный характер. Во всех остальных ситуациях пользователю придется решать все самому или пробовать обращаться за помощью к специалистам, разбирающимся в процессах обновления ПО.

Активировалась функция уменьшения значка громкости при разговоре 

Современные версии ОС Windows поддерживают работоспособность функции уменьшения громкости при разговоре. Она необходима людям, общающимся через компьютер на таких платформах как Skype, Discord или Whatsapp Web. Иногда соответствующая служба Windows Audio «залипает», и ее приходится деактивировать вручную. Для это потребуются следующие действия: 

1. Кликаем правой клавишей мыши по значку динамика, расположенному в нижней навигационной области уведомлений. 
2. Выбираем вкладку «Связь», после чего знакомимся с предложенными в разделе настройками. 
3. Проставляем галочку напротив пункта «Действие не требуется». Сохраняем конфигурацию, нажав на кнопки «Применить» и «ОК». 

Справиться с представленными манипуляциями сможет даже человек, изначально далекий от мира современных ноутбуков. 

Образовалась чрезмерная нагрузка на процессор или оперативную память 

Если аудиодорожка пропала не сразу, а начала тормозить, хрипеть и шипеть, значит причина проблемы со звуком кроется в чрезмерной нагрузке. Некоторые машины не способны обеспечивать производительность всего присутствующего оборудования, если в рабочей среде открыто слишком много требовательных программ. Проверить ситуацию можно так: 

1. Открываем «Диспетчер устройств и задач», пользуя командой с сервисных клавиш «Ctrl + Alt + Delete». 
2. Выбираем вкладку «Производительность» и знакомимся с выведенными выкладками.
3. Если нагрузка на центральный процессор, память или жесткий диск достигает аномальных величин (в районе 85-90%), значит проблема кроется именно в недостатке мощности. 

Исправить неполадку легко — устанавливаем антивирус и запускаем комплексную проверку на вирусы. Параллельно очищаем реестр, удаляем с жесткого диска все программы и закрываем требовательный софт. Как только производительность будет налажена, ноутбук сумеет обеспечить нормальную работу всего оборудования, обратив внимание и на функциональность звуковой карты. 

Подведем итоги 

Если на ноутбуке нет звука даже после всех перечисленных процедур и мероприятий, значит пора обращаться к специалисту. При желании динамики или разъемы звуковой карты можно заменить самостоятельно, но справиться с такой работой смогут только люди, обладающие соответствующим опытом и навыками.